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Antitrust

Viaggi in Egitto cancellati, aperte 12 istruttorie sui Tour Operator

Dopo l'invito del Ministero degli Esteri a non recarsi nel Paese delle piramidi a seguito dei noti problemi interni da agosto 2013 a giugno 2014, sono giunte all'Autorità numerose segnalazioni da parte di associazioni e consumatori.

Le istruttorie riguardano i pacchetti turistici di Alpitour, Veratour, Going con Bluvacanze, Eden Viaggi, Phone&Go, Swantour, Marevero (di Damare S.r.l. e Liberi Tutti Travel S.r.l.), Settemari, I Viaggi di Atlantide (di Impresa Viaggi Sea Line S.r.l), I Viaggi del Turchese, Brixia Tour Operator (di Savio Nicola & Co. S.a.s), Amico Tour Resort Travel (di Maurizio Pellucchini). 
 
I rimborsi relativi ai viaggi annullati unilateralmente dagli operatori turistici non corrisponderebbero all’intero prezzo pagato dai clienti per l'addebito di costi amministrativi, né avrebbero proposto mete alternative senza maggiorazione di prezzo.
 
Altro rilievo è sul fronte delle informazioni sui siti internet di detti operatori. Ci sarebbero carenze sulle condizioni socio-politiche in cui versa l’Egitto, la cui conoscenza è essenziale ai fini di una decisione consapevole e avveduta. 
 
Tra cinque mesi circa, termine entro il quale si concluderanno i procedimenti, sapremo se i comportamenti dei Tour Operatour configurano pratiche commerciali scorrette violando il Codice del Consumo.

Paolo Romani

(15 luglio 2014)

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Prof. Enrico Michetti
Enrico Michetti
 

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